Поддержка
Отвечаем в порядке очереди, обычно в течение суток.
Как с нами связаться
- Поддержка в Telegram: @lutsiya_support_bot — вопросы об оплате, подписке, возвратах и работе сервиса.
- Сообщество ВКонтакте: vk.ru/club239716542 — новости и сообщения сообществу.
- Бот Lucia: @lutsiya_bot — команды
/privacyи/termsпоказывают документы прямо в чате.
С чем поможем
- вопросы об оплате и чеках (оплата через PLATEGA, СБП / QR);
- отключение подписки и условия возврата;
- проблемы с доступом к глубокому разбору или личной ссылке;
- удаление данных — по запросу, в соответствии с политикой конфиденциальности.
Перед обращением
Загляни в частые вопросы — возможно, ответ уже там. Если нет — напиши в поддержку, разберёмся.