Публичная оферта (Пользовательское соглашение) сервиса «Lucia»
Редакция от 29.06.2026. Документ доступен без регистрации; в боте — команда /terms.
Продавец/Оператор: сервис «Lucia» (чат-бот). Бот: @lutsiya_bot ·
Поддержка: @lutsiya_support_bot ·
Сообщество ВКонтакте: vk.ru/club239716542
The legally binding version of this document is in Russian.
1. Общие положения
1.1. Оферта — предложение пользоваться чат-ботом «Lucia» (далее — «Сервис»). Акцепт подтверждается началом использования и нажатием/ответом «Принимаю» в боте.
1.2. Пользователь — дееспособное лицо 18 лет и старше.
1.3. Продавец — сервис «Lucia» (бот). Контакт и поддержка: бот @lutsiya_bot, поддержка @lutsiya_support_bot, сообщество ВКонтакте.
2. Предмет
Доступ к диалогу-дневнику, персональным ответам и раскладам, еженедельным отчётам и платным функциям (подписка, разовый разбор). Сервис носит развлекательно-познавательный характер, для самопознания.
3. Характер цифрового продукта
3.1. Всё, что предоставляет Сервис, — нематериальный цифровой контент (информационно-развлекательные материалы, тексты, разборы).
3.2. Ценность продукта — в систематизации, анализе и форме подачи материала, а не в эксклюзивном доступе к информации, которая может быть доступна из иных источников.
4. Характер услуг и отказ от ответственности
4.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (AS IS) и «как доступно», без гарантий результата.
4.2. Сервис НЕ является и НЕ заменяет медицинскую помощь, психотерапию, психологическую, психиатрическую, юридическую, финансовую или иную профессиональную консультацию.
4.3. Ответы и разборы генерируются искусственным интеллектом на основе архетипических, нумерологических и астрологических подходов, носят субъективный, образный характер и не являются научными фактами, диагнозами или предсказаниями конкретных событий.
4.4. Решения пользователь принимает самостоятельно и под свою ответственность. Оператор не несёт ответственности за решения и их последствия.
4.5. При тяжёлых эмоциональных состояниях — обратиться к квалифицированному специалисту (врач, психотерапевт; при необходимости — экстренные службы). Сервис работает рядом со специалистом, не вместо него.
4.6. Оператор прилагает разумные усилия для доступности Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и точность ответов ИИ.
5. Тарифы и оплата
5.1. Тарифы (актуальны на момент редакции; также в боте и на странице «Тарифы»):
- «Осознанность» — 299 ₽ за 30 дней (до 25 диалогов в сутки);
- «Премиум» — 499 ₽ за 30 дней (до 50 диалогов в сутки + расширенный недельный отчёт);
- «Глубокий разбор» — 990 ₽ разово (индивидуальный цифровой материал).
При первом подключении — пробный период 7 дней.
5.2. Оплата через платёжные системы; доступ — после подтверждения оплаты. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжной системы и Оператору не передаются.
6. Возврат
6.1. Персональный разбор — индивидуально создаваемый цифровой контент. Возврат возможен до момента начала генерации. После того как разбор сгенерирован и предоставлен (отправлена ссылка), возврат не производится (услуга оказана), за исключением технической невозможности предоставить результат и иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Подписка предоставляется на оплаченный период. Оплаченный и начавшийся период не возвращается; для прекращения достаточно не продлевать подписку.
6.3. Обращение о возврате при технической невозможности предоставить оплаченную услугу направляется через поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. По вопросам возврата — бот @lutsiya_bot, поддержка @lutsiya_support_bot, сообщество ВКонтакте.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Материалы Сервиса (тексты, оформление, алгоритмы, разборы) защищены и принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.
7.2. Запрещается копировать, тиражировать, распространять или перепродавать материалы без письменного разрешения Оператора. Персональный разбор — для личного использования.
8. Правила использования
Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях, не нарушать его работу, не пытаться получить несанкционированный доступ и соблюдать законодательство РФ. Ответственность за правомерность использования несёт пользователь.
9. Ограничение и приостановление доступа
Оператор вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении Оферты, злоупотреблении или по требованию закона — без компенсации. Оператор вправе применять технические лимиты для защиты Сервиса.
10. Персональные данные
Обработка — согласно Политике конфиденциальности.
11. Изменения
Оператор вправе изменять Оферту. Актуальная редакция — в сообществе ВКонтакте и по команде /terms. Продолжение использования = согласие с новой редакцией.
12. Прочее
Применимое право — право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.